Τι γίνεται μετά την εγγραφή;
Οι τιμές μας δεν είναι άμεσα ορατές μετά την εγγραφή. Χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για την επαλήθευση της επιχείρησής σας. Μόλις εγκριθεί ο λογαριασμός σας, θα έχετε πλήρη πρόσβαση στις τιμές και θα μπορείτε να παραγγέλνετε.
Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;
Ο υπάλληλός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μόλις λάβουμε την παραγγελία σας. Μετά την επαλήθευση, η παραγγελία σας θα συσκευαστεί με μεγάλη προσοχή και θα παραδοθεί όπου επιθυμείτε εντός ΕΕ. Θα λάβετε ένα email μετά την παραγγελία με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι προσβάσιμα.
Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο coolhomewear@gmail.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση:
Agisilaou 35-37, Αθήνα, 104 36, Ελλάδα
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που σταλούν πίσω σε μας χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά. Λάβετε υπόψη ότι εάν η χώρα κατοικίας σας δεν είναι η Ελλάδα, η αποστολή των εμπορευμάτων σας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές στο coolhomewear@gmail.com.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να μας στείλετε email ή να μας καλέσετε. Είμαστε στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να μας επισκεφθείτε στην Ελλάδα, στη διεύθυνση: Αγησιλάου 35-37, 104 36 Αθήνα.
Το προϊόν μου έφτασε κατεστραμμένο – τι κάνω;
Παρακαλώ επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, ζημιωμένο ή εάν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
