Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο coolhomewear@gmail.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση:
Agisilaou 35-37, Αθήνα, 104 36, Ελλάδα

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που σταλούν πίσω σε μας χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά. Λάβετε υπόψη ότι εάν η χώρα κατοικίας σας δεν είναι η Ελλάδα, η αποστολή των εμπορευμάτων σας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές στο coolhomewear@gmail.com.

Ζημιές και Προβλήματα

Παρακαλώ επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, ζημιωμένο ή εάν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Ανταλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Ευρωπαϊκή Ένωση Περίοδος Ψύξης 3 ημερών
Παρά τα ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολογία. Όπως παραπάνω, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας για να σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής εντός 10 εργασίμων ημερών. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει και αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο coolhomewear@gmail.com.